ご利用ガイド

1. 商品選択

ご希望の商品を選択してください。商品情報がご覧いただけます。

2. カートに入れる

商品が決まりましたら、数量を設定し［カートに追加する］ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

カートに入っている商品を、確認していただけます。
・カートに入れた商品の数量を変更する場合は、変更する商品の［数量］横にある-／+ボタンで変更してください。
・ご注文商品をカートから削除する場合は、商品の［数量］横のごみ箱マークを押してください。
・その他の商品をご希望の場合は、［買い物を続ける］ボタンまたは戻るボタンを押して、商品一覧ページに戻ってください。
・すべての商品がカートに入りましたら、［カートを見る］ボタンを押してください。
※この時点ではまだ商品は確保されていません。注文完了画面にて「注文番号」が発行されると、注文確定＝商品確保となります。

4. お届け先とお支払方法の選択

【配送先】注文商品によってお届け先住所が異なります。
＜受注生産商品＞
商品発送手続き時のファンクラブ登録住所へのお届けとなります。注文後に転居された場合はファンクラブご登録住所を変更してください。
＜通常商品＞
注文完了時にご登録の配送先住所へのお届けとなります。

【お支払方法】クレジットカード決済／コンビニ決済／Pay-easy（ペイジー）決済の中からご希望のお支払い方法を選択して、[支払う]ボタンを押してください。

5.ご注文完了

コンビニ決済・Pay-easy（ペイジー）決済を選択された方は［支払う］ボタンを押した後、決済代行会社（KOMOJU）の決済ページにリダイレクトされます。
コンビニ決済：ご利用になるコンビニエンスストアを選択し［支払い￥●●］ボタンを押してください。
Pay-easy（ペイジー）決済：銀行口座の情報（氏名・カタカナ、メールアドレス、電話番号）を入力し、［支払い￥●●］ボタンを押してください。
※この時点で注文完了となります。
※［支払い￥●●］ボタンを押した後の画面に、お支払いに必要な番号（お客様番号、確認番号、収納機関番号等）とお支払い期限が表示されますので（選択されたコンビニエンストアによって項目が異なります。）プリントアウトするかメモを必ずお控えください。
お支払い情報をご確認のうえ［B'z PARTY ONLINE SHOPに戻る］ボタンを押していただくと、B'z PARTY ONLINE SHOPに戻ります。
※決済代行会社（KOMOJU）よりお支払いに必要な番号が記載されたメールが送信されますので、メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、no-reply@komoju.com からのメールが届くように設定のうえ、ご利用ください。
※選択されたコンビニエンスストアで支払いを完了された際に発行される「お客様控」であるレシートの払込先名は「DEGICA」となっております。控えは必ず原本を保管されますようお願いいたします。（お支払いの証明が確認できませんと、購入後のサポートをお受けいただけない場合がございます。）

クレジットカード決済を選択された方はクレジットカード情報を入力し、[支払う]ボタンを押していただくと、注文完了となります。
「注文番号」はお問い合わせの際に必要となりますので、必ずお控えください。

ご注文完了画面が表示されますのでプリントアウトするかメモをお取りいただくとともに「購入履歴」を必ずご確認ください。
また、サポート情報としてご登録のメールアドレスに「注文完了メール」を送信しております。
※メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信等の設定をされていることが考えられます。
noreply-shop@bp.bz-party.comからのメールが届くように設定のうえ、ご利用ください。
受信設定によりメールが届かない場合でも、「購入履歴」にご注文の表示がございましたら、受付は完了しております。

クレジットカード

利用可能なクレジットカード種類
VISA、JCB、American Express、MASTER CARD、Diners club
お支払い方法：決済方法入力画面にて、クレジットカード情報をご入力ください。

セキュリティコードとは？
セキュリティコードとは、クレジットカード・デビットカードの不正使用防止のために利用される特殊なコードのことです。各クレジットカードの記載部分については以下を確認ください。

・VISA、MasterCard、JCB、Diners clubは、クレジットカードの背面に記載されている３桁の番号
（メインのカード番号のすぐ右側にあります）
・American Expressは、クレジットカードの前面に記載されている４桁の番号
（メインのカード番号の右上にあります）

セキュリティーコードが分からない場合や判読できない場合は、カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社へお問い合わせください。

コンビニ決済

コンビニ決済手数料：250円（税込）

利用可能なコンビニ種類
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ

お支払い方法：ご注文日の翌日から7日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払いください。
※コンビニ決済は前払いとなります。お支払い期限が過ぎますとご注文はキャンセルとさせていただきます。
例：ご注文日2024年1月1日→お支払期限2024年1月8日
【コンビニエンスストア別支払手順】
・ローソン
・ファミリーマート
・セイコーマート
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ

コンビニ決済の場合、［支払う］ボタンを押した後、決済代行会社（KOMOJU）の決済ページにリダイレクトされます。
ご利用になるコンビニエンスストアを選択し［支払い￥●●］ボタンを押してください。

※お支払いに必要な、お客様番号・確認番号・お支払い期限が表示されますので（選択されたコンビニエンストアによって項目が異なります。）プリントアウトするかメモを必ずお控えください。
※決済代行会社（KOMOJU）よりお支払いに必要な番号が記載されたメールが送信されますので、メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、no-reply@komoju.com からのメールが届くように設定のうえ、ご利用ください。
※選択されたコンビニエンスストアで支払いを完了された際に発行される「お客様控」であるレシートの払込先名は「DEGICA」となっております。控えは必ず原本を保管されますようお願いいたします。（お支払いの証明が確認できませんと、購入後のサポートをお受けいただけない場合がございます。）

Pay-easy（ペイジー）決済

Pay-easy決済手数料：250円（税込）

Pay-easy（ペイジー）対応の銀行ATMでのお支払い、もしくはインターネットバンキングのお支払いがご利用いただけます。
「収納機関番号」、「確認番号」、「お客様番号」が発行されますので、ご注文日の翌日から7日以内にお支払いください。
※ネットバンクでのお支払いは、Pay-easy（ペイジー）と提携している金融機関の口座をお持ちの場合のみ可能となります。 お支払い方法詳細は、口座を開設されました金融機関へお問合せください。
例：ご注文日2024年1月1日→お支払期限2024年1月8日
お支払い期限が過ぎますとご注文はキャンセルとさせていただきます。

ペイジー（Pay-easy）について詳しくはこちら

送料について

[通常商品]　宅配便は900円、ネコポスは400円
[受注生産商品]　商品によって異なります。商品ページでご確認ください。
※送料は消費税・梱包料が含まれます。
※梱包上限サイズを超えた場合（大量購入など）、合計金額とは別に追加送料をご請求させていただく場合があります。

配送について

ご注文商品は、宅配便・ネコポスにて、発送代行「株式会社テイパーズ」よりお届けいたします。
発送時期（お盆・年末年始など）や一部地域によっては通常よりお届けまでにお時間をいただく場合があります。

B'z PARTY ONLINE SHOPでは、発送完了の際に、「発送完了のお知らせメール」と「購入履歴」で、荷物お問い合わせ番号をご案内しており、発送後の配送状況は、宅配業者のホームページでご確認いただけます。
また、不在の場合は不在連絡票が残るシステムとなっております。不在連絡票に従い、速やかに商品の受け取り手続きをお願いいたします。
商品発送後のお届け先変更や配送日時指定、また発送済の商品が届かないなどのお問い合わせは、お手数ですが荷物お問い合わせ番号をご確認の上、宅配業者に直接ご連絡ください。
B'z PARTY登録住所の変更手続きが間に合わず、お届け先住所（旧住所）から新住所への転送を宅配業者に依頼される場合、転送料がお客様負担となる場合がありますのであらかじめご了承ください。

※注文状況は「購入履歴」でご案内しております。また、発送完了のお知らせメールをもって発送日のご案内とさせていただきます。
※注文時の配送日時指定はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品の販売及びお届け先は、日本国内のみに限らせていただいております。

ネコポスについて

ネコポスとは、自宅ポスト・郵便受けへの投函で配達完了となる配送方法です。
「ネコポス対応可」と表示のある商品は、宅配便とネコポスからお選びいただけます。

※ネコポスの規格（角形A4サイズ以内で厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内）を超える注文でネコポスをお選びいただけません。
※サイズの異なる商品を一緒にご注文の場合はネコポスをお選びいただけない場合があります。
※ポストに入らない場合は配達員が営業所に持ち戻る場合があります。

通常商品について

通常商品は、決済・入金確認後、7日前後での発送を予定しております。
在庫状況や注文状況により、発送順が前後する場合がありますので予めご了承ください。

受注生産商品について

受注生産商品は、商品や注文時期により発送時期が異なります。
注文時の商品ページなどご確認ください。
基本的に、ご注文をいただいてからの製作となります。商品製作の都合上、発送に遅れが生じる場合がありますので予めご了承ください。

お届けまでにかかる日数

発送日から1～2日程度でのお届け予定です。

※地域や天候状況などにより、お届けまでの日数は前後する場合があります。
※あくまでも目安となりますので、荷物お問い合わせ番号で、配送状況の確認を行っていただきますようお願いいたします。

荷物お問い合わせ番号について

商品の発送完了の際に、「発送完了のお知らせメール」と「購入履歴」で荷物お問い合わせ番号をご案内しております。
不在や住所不明などにより商品のお届けできない場合、発送日から1週間ほどで返送されるケースがあります。
発送後の配送状況は、宅配業者のホームページでご確認いただけますので、荷物お問い合わせ番号で、配送状況の確認を早めに行っていただきますようお願いいたします。

再発送について

未着のご連絡をいただいた時点で、商品の返送が確認できた場合は再発送させていただきますが、宅配業者から返送された後の再発送料はお客様負担となります。
※再発送分につきましては、自動配信メールによる荷物お問い合わせ番号のご案内は行っておりません。

返品・交換に関して

梱包用箱も破損しているなど、配達途中での破損と思われる場合は、宅配業者での対応・補償範囲の可能性がありますので、宅配業者の担当営業所へのご連絡をお願いいたします。
※輸送事故による商品不良の場合は、商品のお受け取りから1週間以内に運送業者まで直接ご連絡ください。

初期不良・誤配などの不備があった場合は、商品到着日より7日以内に、お客様の氏名・注文番号・不良の状態を「B'z PARTY ONLINE SHOP」までご連絡ください。
追って対応方法のご案内をさせていただきます。
指定期間を過ぎたご申告には対応いたしかねますので、商品到着後、速やかに商品内容をご確認ください。

<次の場合、交換はお受けできません>
・商品到着から8日以上経過した場合
・ご使用済みの場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・商品の付属品、添付品等お客様のもとで紛失した場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合

原則として、お客様のご都合による返品や交換は、如何なる理由でも一切お受けしておりませんので予めご了承ください。

キャンセルに関して

お客様が、当ショップへの注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。
ご注文が完了した商品のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

推奨環境

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